为继承和发扬中华民族重信守诺的传统美德,积极践行社会主义核心价值观,助力创建全国文明城市,进一步提高我局工作人员诚信意识,弘扬诚信理念,集安市税务局为维护社会信用体系建设的良好氛围,结合工作实际精心组织、认真开展“诚实守信、文明服务”系列主题活动。
以办税大厅为阵地,营造诚信氛围。充分利用办税服务厅LED大屏幕,循环播放《无信不立 习近平为何重视诚信》、“扬信用之帆,筑诚信之城”,在办税服务厅摆放“诚信者爱之,守信者敬之”、“诚信小故事”宣传展板,营造良好的宣传氛围。导税人员向纳税人介绍《纳税信用管理办法》关于信用评价范围、评价方式、评价指标等相关规定,并对前来办税的A级纳税人做好绿色通道及一对一服务,鼓励纳税人依法诚信纳税,共建信用城市。
以窗口工作人员为重点,开展信用课堂。组织办税服务厅工作人员积极开展诚信学习,利用晨会,开展诚信教育培训,集中阅读诚信手册、分享守信故事,交流诚信心得,积极引导税务干部树立诚信为民服务理念,从工作中的每件小事开始做起,努力打造文明服务窗口形象,把办税服务厅工作人员作为诚信学习的重要对象,使办税一线成为诚信前线。
以服务为宗旨,评选诚信之星。为发挥典型示范作用,进一步提升办税大厅服务质量和服务效率,树立税务部门诚信形象,集安市办税服务厅于12月3日开展了“窗口服务明星”评选活动,评选活动围绕仪容仪表、工作纪律、服务态度、服务效率、廉洁自律执法差错等方面制定考评标准,此外,结合纳税人评价和不记名投票结果,综合选出“服务之星”,对于评选出的”服务之星”在大厅醒目位置进行了张榜公示,以示精神鼓励,发挥垂范作用。
诚信宣传进大厅,有效地强化了办事群众“诚实守信、履信践诺”思想,提高了窗口人员诚信为民的自觉性与自律性。集安市税务局将宣传“诚实守信、文明服务”形成长效机制,推动形成诚实守信的社会风尚,积极营造全社会关注、全民参与的良好氛围。