今年以来，集安市公安局以深入践行新时代枫桥经验为抓手，紧扣提升辖区群众安全感和满意度这一核心目标，采取“三心”举措，架起和谐警民关系连心桥。 

　　一是心察群众关切，全力提升群众认可感。牢固树立“以人民为中心”发展理念，积极落实预约、延时、错时等服务制度，实行急事急办、特事特办、小事快办，为群众提供“一站式”“零距离”服务。通过发放警民联系卡等方式，主动与留守老人儿童、贫困家庭等困难群体结对帮扶，帮助解决实际困难。对有特殊情况和实际困难的，采取上门办理，努力实现服务事项“零积压”，服务受理“零推托”。同时，通过召开警民恳谈会等形式，广泛征求社会各界对公安工作的意见和建议，不断改进工作方式和方法，进一步和谐警民关系。并依托警民微信群等自媒体平台，搭建为民服务网络平台，及时解答群众疑问，全面接受群众监督。目前，点对点服务群众180余人次，面对面解答群众疑问70余人次。 

　　二是心系群众安危，全面提高群众安全感。全面提高巡逻防控密度，采取公开巡逻与便衣巡控相结合、车巡与步巡相结合的方式，最大限度把警力投向街头路面，提高见警率和管事率。借助警民联系群、村村通广播等宣传载体，走进乡村集市、企事业单位、居民家中开展声势浩大的治安防范宣传活动和反诈宣传，同时在接处警工作中，用身边的案例事实“说话”，进一步提高广大群众防范意识和自防、互防能力。组织信息员、网格员、治安积极分子等群防群治力量，与专职巡防队伍巡逻形成时空上的互补，强化与视频监控全覆盖系统的对接，有效形成专群结合、警民联防、立体化的治安防范良性格局。目前发放反诈宣传资料2480余份，辖区电诈案件发案率明显降低。 

　　三是心记群众意见，全方位夯实基础工作。坚持围绕不放心的“人、事、物”等治安要素，强化源头信息采集和治安动态管控，健全工作机制。同时，以“十百千万”爱民实践活动活动为契机，组织民警、辅警进社区、进企业、进校园、进家庭，第一时间排查化解各类矛盾纠纷、第一时间掌握辖区重点人员的具体情况。目前，更新维护“一标三实”信息1780余条，通过入户走访排查化解各类矛盾纠纷53起。