为全力做好疫情期间助企服务工作，保障各项服务不断线、不打烊，乾安县政数局多措并举，推出一系列“云服务”，让企业群众少跑腿、不聚集、能办事，确保疫情防控，助企服务两不误。

“云摸排”摸清企业服务需求。由项目秘书与投资企业及时沟通，摸清企业项目建设相关审批手续办理情况，及时掌握企业需求，建立台账逐户跟踪服务。对于电话内无法沟通清楚且因疫情无法到现场咨询的企业，部分业务开通业务邮箱，收集企业在网上办理过程中存在的问题，并及时予以电话沟通远程指导，邮件接待88封。

“云受理”启动线上受理通道。由于疫情期间封控管理的随机性，中心为确保窗口正常运转，不影响办事人员业务办理的情况，建立疫情期间应急处置预案机制。3月，部分线上业务受理量增加20%-30%，线上咨询和电话接听量同比疫情前增加50%。

“云审批”实现了不见面审批。针对疫情期间无法通过一网通办受理且因疫情原因无法到现场办理的业务，部分业务通过机要、快递、挂号信等各种方式收取办事材料、办理相关业务，根据疫情实际情况优化审批流程，开辟云端绿色通道，为在疫情初期已经办理了部分审批手续的华能风电公司等企业，通过采取容缺受理和联审联批的方式，进行了线上审批，实现服务“不断档”“不打烊”。