为进一步将“我为纳税人缴费人办实事”落到实处，四平经开税务局高举党建大旗，想纳税人之所想，细化服务措施，切实解决纳税人实际困难，着力打通政策落实“最后一厘米”。

精准辅导让纳税人缴费人更贴心

该局围绕减税降费工作多次召开落实部署会议，依托新“纵合横通强党建”机制，打通减税降费工作的协作通道，组织责任“一揽子统筹”，落实责任“一竿子到底”。多平台、多渠道、多样式分级分类开展对纳税人和缴费人的宣传辅导，成立党员攻坚队、党员志愿服务队，党员先锋队开展各项税收政策的宣传活动，全方位、多视角、分层级宣传各项税费新政，第一时间将税收优惠政策送到纳税人缴费人手中。

改善环境让纳税人缴费人更舒心

该局贴近纳税人需求，精心打造好的办税环境，以进一步健全和完善办税大厅的服务功能为支撑，以提高服务质量和效果为目标，进一步完善了导税台功能，更换了新的税费政策宣传大屏幕和功能落后的叫号机系统，为纳税人缴费人提供了更加简便快捷的环境支持；增设咨询电话专线和咨询室，并完善了咨询团队的建设，全方位提高税费服务能力；增配大厅工作人员，全面提高大厅的整体服务能力，实施涉税事项 “一站式”服务。四平第一热电股份有限公司财务负责人王晓霞表示，经开局办税大厅环境的改善，办税大厅工作人员的热心指引和服务，让我们享受到了更多的便利服务。

温馨提示让纳税人缴费人更暖心

来经开税务局办税的纳税人缴费人大多数都收到过一种短信提醒，这项服务就是该局针对纳税人缴费人商务繁忙、不能及时申报而启动的手机短信提醒服务项目。 每个征期的最后两日，该局会向未申报的纳税人缴费人发送一条友情提醒短信，避免纳税人缴费人因逾期申报而遭到处罚；每月月末，会为即将停业到期的纳税人和被调整定额的纳税人发送提醒复业或提醒足额缴税的通知；在所有新税费收政策发布时，会将税费涉及重点内容、事项，第一时间发布给纳税人缴费人；每遇到重大节日时，更会为纳税人缴费人送上温馨的祝福。不少收到信息的纳税人缴费人表示，短信提醒服务给他们提供了很大的帮助，即使出差在外也能得到税务局的工作上的暖心提醒和税费政策上的温馨推送。在经开税务局像短信提醒这类特色的服务项目还有很多，如“点对点”政策精准推送、个性答疑和预约服务、“换位体验活动”“税务专家团队建设”“税费服务系列活动”等等，不仅收获了纳税人的认可，更进一步提高了办税效率和质量，为优化营商环境贡献税务力量。