遍布大街小巷的小店，是地方经济的“毛细血管”，为区域经济发展输入强劲动力。受疫情影响，许多小店被迫按下“暂停键”，随着疫情防控进入常态化阶段，二道江区税务局劲吹便民办税服务“春风”，加快小店“复苏”脚步。

　精准施策，强化便民服务能力。该局认真落实“两会”支持“小店经济”发展相关精神，梳理10余条小微企业、支持疫情防控增值税税收优惠政策及办税举措，通过微信群、QQ群、朋友圈、手机短信等渠道，及时推送，做好“非接触式”宣传。第二季度共接受纳税人电话咨询100余户次，微信咨询500余户次。

 “网格化”管理，提升便民服务水平。结合辖区乡镇、街道地理位置和小店行业特点，充分发挥基层税务股所和税收管理员的网格化管理作用，对辖区小店进行分类管理。区局的34名税收管理员按照各自管辖的网格区域，通过线上宣传、电话解答、线下上门服务的方式，主动宣传最新的疫情防控税收优惠政策，落实政策，电话问需1000余户次，上门走访170余户次，辅导辖区个体工商户进行网上申报办税，助推小店经济复苏。

 “非接触式”服务，升级便民服务质量。大力推行“非接触式”办税缴费，引导“小店”纳税人通过电子税务局、自然人扣缴客户端等途径办理纳税申报、专票代开等业务。办税服务厅导税员专岗提供自主开票辅导服务，免去代开发票排队时间，减少大厅人员聚集。通过在线辅导、直播授课等途径向纳税信用等级较高的小微企业讲解最新税收优惠政策，为“小店经济”复工复业加油提速。