为优化医疗质量，改善医患关系，通化县卫计局近期举办了卫计系统改善医疗服务质量培训会，全体机关干部、全县医疗卫生单位干部职工共350人参加培训。

培训会邀请医院管理培训专家、心理行为训练专家、医疗医药行业高级讲师云舒教授，运用案例、视频、游戏、讨论等鼓励互动的方式，针对如何高效率医患沟通方面进行了详细授课，从医患沟通技巧、梳理患者心理情绪、寻找沟通策略等方面，对医务人员如何有效地与患者沟通进行分析讲解，使参加培训人员在轻松愉快的学习氛围中，对如何改善医疗质量和医疗服务有了更加深刻的认识。

本次培训，使医务人员对于如何改善医患关系、优质有效地进行医患沟通有了更多的理解，增强了应对复杂局面的能力，保障了临床医疗工作规范有序开展，有力地推进了全县医疗服务质量稳步提升。(通化县卫计局 隋媛媛)