市残联深入推进“最多跑一次”改革，积极创新方法，推行上门服务，变“残疾人跑”为“残疾人工作者跑”，让行动不便的残疾朋友办事“最多跑一次”甚至“零跑腿”，进一步增强了残疾人的获得感和幸福感。 

一是聚焦服务事项“跑一次”，抓好顶层设计。明确企业和残疾人办事服务全部实现“只跑一次”是基础，重点服务事项“零跑动”为目标的工作思路。落实服务清单，按照“只跑一次”改革要求，梳理残疾人证申办、用人单位安排残疾人就业情况审核确认等16项服务事项清单，进一步梳理和简化程序，确保责任到人、权责一致、办事提速。设立综合服务大厅，根据服务事项需要，综合调配工作人员，实现服务事项“一门办理”，避免企业和群众多头跑问题。落实首问负责制、一次性告知制和容缺受理制等制度，让办事群众的疑问和业务一次性得到解答和办结。 

二是聚焦服务事项“一窗通”，完善服务平台。完善公众微信号服务项目，在“梅河口市残疾人联合会”微信平台开辟“微服务、微关注、惠残助残”三大版块，为残疾人提供二代证查询、政策解读等子项目的服务。及时推送办事信息，更新残疾人助学、“两项补贴”、燃油补贴等服务领域相关政策、申请批准流程、最新服务事项与活动，不让群众和企业跑“冤枉路”。完善服务队伍，重新编印《办事指南》，通过召开专题业务培训会，力求每一位工作人员都能全面掌握所有工作业务，使群众和企业到服务大厅窗口办理的业务都能及时受理，并了解其他涉及残疾人服务事项的办事流程、所需材料和其他相关事项，确保服务事项“一门办理”常态化。 

三是聚焦服务事项“零跑动”，落实服务机制。建立“向下跑”服务机制，各业务部室、中心对用人单位安置残疾人就业审核、残疾人阳光家园计划托养机构等事项，提前介入，加强对申报材料前期准备工作的咨询辅导，指导申办人准备审批材料，告知审批过程中注意事项。建立乡镇、社区残疾人专职委员代办服务队伍，上门收集申报资料、代送《残疾证》、各类惠残项目审批单等，让残疾群众“少跑路”。建立预约上门服务机制，针对重度肢体残疾人行动不便，申办《残疾证》困难，开通2部咨询服务热线，定期组织办证工作人员和评残医生开展上门鉴定和办证服务，让卧床的重度肢体残疾人在家就能享受到不用跑服务。