“出院结算、农合报销、大病保险、民政救助都能在同一大厅一次性办理，真是太方便了！”通化县人民医院患者为县级公立医院的便民服务水平竖起了大拇指。今年以来，通化县公立医院全面推进“放管服”改革，优化窗口服务，实现“最多跑一次”。

县级公立医院开设了“一站式服务大厅”，将城镇居民、城镇职工、新农合医疗保险的入院登记和出院结算；麻卡、诊断书的办理；低保救助、大病保险二次报销的相关手续办理等十项办理工作，全部整合到一站式服务大厅，实现让数据多跑路，让患者少跑路。患者入院、出院、报销等流程在大厅内全部一次性告知，办理时限从原来的近一小时缩短到10分钟内完成，真正实现了“一套资料、分头办理、一站服务、一次办结”，医院患者的满意度明显提升。

下一步，还将改革关于看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿等医疗卫生服务项目，打造智慧医疗平台、快捷支付平台等，实现诊疗数据共享，提高医疗卫生服务能力，优化服务流程，让患者享受“少跑腿”甚至“不跑腿”的医疗服务。(通化县卫生计生局 隋媛媛)