为让更多热用户知晓和熟悉供热常识，近日，通化恒泰热力公司开展了“便民服务月”宣传活动。

志愿者服务队身披绶带，在新华桥转盘街、滨江公园、忆江园及欧亚商都等人流密集的公园广场和社区街道等区域，向市民发放《供热宣传手册》《通化市民文明手册》等宣传品，并现场为用户讲解新型缴费方法及供热常识，手把手教会市民运用手机办理缴费、报停、报修等基础业务流程，使广大用户最直观地感受到手机办理供热服务的方便快捷。

在忆江园活动的冷大爷说：“自己已经70多岁了，往年缴纳供暖费都到供热网点，因为人多排队很麻烦，去年恒泰热力公司开通手机缴费功能后，我就在这个广场上通过客服人员的讲解用手机缴纳了取暖费。别看年龄大，我还不服老，这不，我独立完成了手机操作，已经缴纳了今冬的取暖费。”市民姜女士说：“恒泰热力公司的多功能缴费方式非常方便，真是为老百姓办了一件实事，而且现场缴费还得到了饱含恒泰温度的小礼品。”

该公司工作人员介绍，今年正常供热、全额缴费的用户可到市内吉林银行、建设银行各营业网点及其网上银行、ATM 机、手机银行客户端缴费。还可以关注“通化恒泰热力有限公司”微信公众号，通过微信办理报停或正常缴费业务等优化缴费方式。