今年以来，二道江区税务局围绕“放管服”改革，以“精准式”政策服务、“套餐式”办税服务、“温馨式”邮寄服务为优化营商环境的着力点，精简办事环节，为企业提供更优质的服务。

“温馨式”邮寄服务。针对“路途远”“排队苦”等纳税人普遍反映的问题，该局积极与中国邮政合作开设涉税资料寄递业务。纳税人从此不用排队，坐在家中即可收到税务局免费寄递来的减税最新政策、税务事项通知书、责令限期改正通知书等涉税材料。利用邮政速递资源完成涉税资料快捷送达对提高纳税服务质量和效率、提升纳税人满意度有着积极的作用。截至目前，先后有百余户纳税人在接收到涉税邮寄资料后，主动打电话及时了解掌握自己的涉税信息，有效促进了征纳关系的和谐。

“精准式”政策服务。自相关改革开展以来，该局第一时间开展了内部培训，确保窗口人员在受理业务过程中精准把握政策。在此基础上，对外积极开展政策培训，先后召开了3次增值税政策落实辅导会，近600户增值税一般纳税人参加了增值税改革辅导会，有效确保了纳税人及时掌握政策、能开票、会申报。在服务好重点税源企业的基础上，认真落实好小型微利税收优惠政策，政策受惠面达100%，累计减免税100万余元，不折不扣地落实各项税收优惠政策，为企业“减担加力”。

“套餐式”办税服务。在新一期“税法E学堂”手机微课堂上，该局干部为纳税人详细解读了新办纳税人“套餐式”服务的有关内容。授课人针对纳税人的不同需求，将新办纳税人“套餐式”服务的A、B、C三个套餐进行了详细讲解，阐明了各套餐所对应的具体办理流程和其所需资料。把多个关联事项整合归并成为业务“集成套餐”，由纳税人根据自身情况自由组合、自主选定，让纳税人“最多跑一次”即可满足办税需要。“套餐式”服务自推出以来，实现了多个办税事项“一次填表、一次流转、一次办结”，切实减轻了纳税人办税负担，受到了纳税人的一致好评。