国庆中秋双节期间，民主街船营社区围绕中心抓作风、抓好作风促工作为思路，联合通化市恒泰热力有限公司党员志愿者开展“您用热 我用心”主题宣传活动，志愿者服务队一行近20人来到船营社区，现场热力公司党员志愿者提供供热宣传服务,切实为用户解决最关心、最直接、最现实的供热问题，并听取热用户对热力公司提出的宝贵意见和建议。志愿者在小区内搭建起了供热知识和微信扫码缴费宣传平台,切实为居民解决集中缴费难的问题，向热用户发放了《客户服务手册》等资料 ,把每一条的内容详细地给大家讲解,让热用户深刻地理解每一条供热知识。针对用户提出的办理报停、办理完报停需注意哪些事项、暖气费缴纳方式、如何正确用暖等问题,工作人员现场记录并一一给予做出详细解释。