2019年1月3日上午,梅河口市民杨林将一面写有“敬业正直 服务热情”的锦旗交到了梅河口市交警大队教导员张军威手中,对驾管中队工作人员认真负责、高效便民的优质服务表示衷心感谢。
原来,市民杨林的妻子贾兴伟在梅河口市盛源驾校报名参加驾驶培训,科目一、科目二均顺利通过考试,却在科目三考试中三次未通过。由于贾兴伟要去新西兰工作,签证已经办理完毕,急等着驾驶证考取后再走。由于下次约考还要等上近一个月时间,况且三次未通过科目三考试,使她产生了畏惧心理。于是,她便找到驾管中队中队长沈伟,看看能不能特事特办,让她早日考取驾驶证。
沈伟针对驾管中队科目三考官少、考试学员多、约考时间长的实际情况,向大队长白雪松进行了汇报。经大队研究决定,将科目三考试员增加一人,考试时间由原来的8时30分改为8时开始。考官中午不休息,继续进行考试。这样约考时间由原来1个月缩短至11天。
沈伟还针对贾兴伟在考试中紧张恐惧的心理,积极联系盛源驾校及教练员帮助她练车。还让考官在考试前对她进行心理安慰,放松考生的心情,同时讲解考试过程中的注意事项,使该学员能正常发挥出训练水平,顺利过关。
由于心理疏导及时到位,贾兴伟在科目三第四次考试中顺利通过,未耽误她出国的行程。因此,考生及家属非常感动,对驾管中队积极推进公安部“放管服”改革新举措,为群众提供方便、快捷、高效的服务,最大限度便民、利民、惠民及特事特办的办事效率表示衷心感谢!