为减少疫情传播风险,扎实推进2022年便民办税春风行动和第31个全国税收宣传月活动开展,强化2021年个税汇算清缴和深入推进纳税人缴费人依法诚信纳税建设活动。日前,柳河县税务局开拓“互联网+税务”新模式,将“纳税人学堂”由线下搬到线上。
多方合力确保直播顺畅。充分发挥便民办税春风行动领导小组效能,统一协调集中部署,组建临时直播小组,精选业务骨干担任直播讲解员,配备直播助理答疑解惑,多方合力多措并举,做好“云端”学堂各项准备。
精选内容保障直播质量。此次“云端”学堂对《国家税务总局关于办理2021年度个人所得税综合所得汇算清缴事项的公告》新增内容和重点事项进行精细化讲解,辅之以相关案例剖析,便于纳税人理解,进而依法诚信申报,如实填写各项数据信息。
强化互动助推政策辅导。此次“云端”学堂共吸纳200余户企业踊跃参与,线上参与直播人次高达180人,主讲人总结归纳纳税人急难愁盼问题,线上集中为纳税人解答政策问题16条,导助、助教时刻关注直播动态,全程为纳税人提供精准服务,对于纳税人在钉钉平台群中提出的个性化问题,进行及时专业作答。此次“云端”学堂成效显著,获得纳税人一致好评。
今后,柳河县税务局将强化线上宣传渠道,充分利用征纳互动平台和线上纳税人学堂,精准推送税收优惠政策,及时解答纳税人和缴费人的业务咨询,为纳税人提供高效优质服务,不断提升纳税人和缴费人的获得感和满意度,促进征纳和谐。