为深化税收征管改革，提升服务质量，通化市东昌区税务局围绕“我为纳税人缴费人办实事”的主题,强化服务理念提高办税效率，聚焦纳税人需求宣传税惠政策，积极探索智慧办税，多点发力打造服务品牌。

强化理念做引领，激发服务“源动力”

树立“服务在税务，满意在社会”的服务宗旨，始终将提升纳税人满意度作为“指南针”，把为纳税人排忧解难、助力企业发展放在首位，不断优化便民服务措施;开通绿色通道、落实“首违不罚”事项清单、快速答疑反馈、配备“1+n”咨询电话,确保纳税人咨询解答需求及时处理;“减环节、减材料、减时限、减跑动次数”，不断精简优化办事流程，“最多跑一次”“一窗通办”更加常态化;成立注销窗口，提速简化注销业务，提高办税效率。

走访调研办实事，增强服务“执行力”

为精准聚焦纳税人实际需求，解决企业遇到的实际问题，通化市东昌区税务局先后走访了吉林万通集团、长途客运有限公司、茂祥制药有限公司、正和药业、欧亚购物中心、昌源药业、燃气公司等企业，实地了解企业生产经营情况，向企业宣传税惠政策，认真听取企业对税收工作的意见和建议;有针对性地落实税收优惠政策，对长途客运公司、燃气公司受疫情影响较大的民生行业，在税收政策上进行扶持，同舟共济，帮助企业共渡难关;对因流动资金不足，影响生产销售的企业，着力解决难点和痛点问题;对发展势头较好的企业，鼓励在享受政策红利的同时寻求新突破，支持企业做大做强。

线上办税为依托，释放服务“新生力”

积极践行“互联网+”理念，建立以电子申报为主体的多元化申报体系，组织建立线上服务志愿队，搭建“非接触式”办税线上纳税服务网格，服务团队线上提供全天候政策辅导;设立24小时办税服务厅、办税服务厅自助办税区，纳税人可以随时办理申报缴税、发票领用等业务，为纳税人缴费人提供不打烊自助办税服务;联合开展“银税互动”，及时向银行推送纳税人信用评价结果，帮助企业解决融资难、担保弱等难题，切实为企业做好涉税服务。