今年以来，集安市公安局头道派出所以新时代“枫桥经验”为引领，以提升辖区社会治安掌控能力为目标，从做实做深基层基础工作入手，创新聚心工作方法，以微笑、排忧、安防等方式，全面增强对辖区治安局势的掌控、驾驭力，提高群众安全感和满意度。 

　　一是微笑服务暖民心。以“最多跑一次”改革为抓手，不断改善服务环境，在户籍窗口配备老花镜、纸笔、饮水机等便民设施。教育引导民（辅）警在工作中坚持做到“微笑式服务”，以笑脸“迎来、送往”，用诚信、热心、耐心、细心服务人民群众，认真聆听群众的求助和咨询事项，帮助群众答疑解惑。今年以来，群众满意率、一次办结实现率、回访率均达100%。 

　　二是排忧解难汇民意。强化“民意主导警务”理念，围绕“听心声、调心态、解心结、暖心窝”，组织责任区民警、驻村辅警与群众开展面对面、零距离恳谈对话，了解群众关注的社会热点和焦点，为人民群众做好事、办实事、解难题。今年以来，共排查化解辖区各类矛盾纠纷86起。 

　　三是安防宣传聚民力。根据每月治安形势，以警民恳谈、街面设点、法制课堂等形式，在村（委）组织开展不同主题的安全防范宣传月活动，广泛提高居民自防意识。同时，积极发动治安积极分子、义务巡防队等进村（委）、进店铺、进企业广泛张贴宣传标语，发放宣传手册等，形成浓厚的舆论氛围。今年以来，累计开展各类宣传活动6余场，发放宣传资料400余份，张贴标语60余条。