面对突如其来的严峻疫情形势，作为“通化县老百姓自己的银行”，通化海科农商行认真贯彻落实县委县政府关于疫情期间金融服务不间断的要求，积极履行金融社会责任，克服种种困难，保证疫情期间正常营业，全方位满足县域各行业及老百姓金融服务需求。

受疫情影响导致押运款包车辆无法通行，海科农商行作为地方性金融机构，清醒研判春节临近及保障民生金融服务需求的特殊时期和艰巨任务，果断决定通过该行安全保卫部在保证安全押运的前提下，实行自主押运，县城内及乡镇20家网点实行弹性工作制，确保低保工资、退休工资等民生保障工资按时发放到位,老百姓能够取到现金买上年货，保证疫情期间防疫资金以及各乡镇村屯资金清算划转业务及时充分办理，成为了县域内唯一能够提供柜面现金业务及转账服务的金融机构。

除正常柜面业务办理外，全面保障县城内5处自助服务设备及二密、大泉、光华、三棵榆树4个乡镇自助设备和县城内3处离行式自助服务设备的清算加钞工作，确保24小时对外提供自助服务，在其它金融机构不能正常提供金融服务的情况下，其银行卡可通过农商行自助服务设备支取现金满足县城及乡镇客户需求，自1月15日以来，通过柜面业务及自助服务设备支出累计金额达3800多万元。

疫情期间，海科农商行充分发挥“支农支小”作用，开通绿色金融通道，本着“先行受理、容缺办理、特事特办、急事急办”的原则，简化业务流程，灵活贷款方式，及时有效开展对接工作，针对受疫情影响的特殊行业，落实延期政策，不盲目抽贷、断贷、压贷，想方设法缓解企业压力，全力支持企业复产复工和增产达效。