近日，农行烟台莱山支行的运营主管高永健早晨打扫卫生时发现，在柜台的一个角落里有一个手包，他立即意识到很可能是客户遗忘在这儿的。打开手包，发现里面有5000多元现金、购物卡和发票等重要物品。为了尽快联系到客户，高永健与网点其他员工一起寻找失主线索，通过查看前一天的工作录像和业务传票，确定了失主张某，并通过客户在该行开户时留下的联系方式联系客户。随后，该客户赶到农行，取回了丢失的手包。客户对高永健拾金不昧的行为赞叹不已，当场拿出现金表示谢意，但被高永健婉拒了。他说：“捡到客户物品予以归还是分内之事，为客户提供服务和方便是我们的责任，这都是应该的。”
